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Desuscripción de WhatsApp

Cargá el celular de un paciente que no quiere recibir recordatorios por WhatsApp, y resuscribilo cuando vuelva a pedirlos.

Actualizado el 25/09/2026

Lo básico

¿Para qué sirve esta pantalla?

Acá se cargan los celulares que dejan de recibir recordatorios por WhatsApp de la institución. Se usa cuando un paciente pide no recibir más mensajes.

«Desuscripción manual de WhatsApp» con el aviso «Número desuscripto: 2615550001» y el número en el listado, filtrado por «555»

Cómo se usa, paso a paso

  1. Entrá a la sección «Mi cuenta», menú «Mensajes», «Desuscripción de WhatsApp».
  2. Hacé clic en «+ Agregar número».

  3. En «Número de celular», escribí el número con característica, por ejemplo 2615123456. Los espacios y guiones se descartan solos.

    Ventana «Desuscribir número» con «261 555-0001» cargado y los botones «Cancelar» y «Desuscribir»

  4. Hacé clic en «Desuscribir».

Verificación: aparece el aviso «Número desuscripto: …» y el número figura en el listado, solo con dígitos, con la fecha de desuscripción de hoy.

Qué significa cada parte

  • Lista negra de emails y Desuscripción de WhatsApp: pestañas para cada canal.
  • Buscar por número: busca por número completo o parcial. Se aplica con el ícono de la lupa (Buscar).
  • El ícono de la escoba (Limpiar): borra la búsqueda.
  • Fecha de desuscripción: cuándo se cargó el número.
  • Número: el celular guardado, solo con dígitos.
  • El ícono del tacho (Resuscribir): saca el número de la lista y vuelve a recibir recordatorios.
  • La casilla de cada fila: selecciona números para resuscribirlos juntos.

Funciones avanzadas

Resuscribir un número

Hacé clic en el ícono del tacho (Resuscribir) de su fila y confirmá con «Confirmar». Para varios, tildá sus casillas y usá «Resuscribir seleccionados». «Limpiar selección» destilda todas.

Casos y excepciones

SituaciónQué hacer
Aparece «El número … ya estaba desuscripto.»Ese número ya está en la lista. Buscalo con «Buscar por número».
Aparece «Número inválido: … Debe contener dígitos.»Escribí el número con dígitos. Letras y símbolos solos se rechazan.
El mismo celular figura con y sin código de paísSon cargas distintas. Buscá por los últimos dígitos para ver todas.
El paciente pide no recibir emailsUsá la pestaña «Lista negra de emails».

Si esto no resolvió

Escribinos desde «Compartí tu feedback», al pie de la pantalla. Contá qué intentaste y qué aviso apareció, sin datos de pacientes.

Avisos y mensajes frecuentes

  • «Número desuscripto: …»: el número quedó cargado.
  • «El número … ya estaba desuscripto.»: el número ya estaba en la lista.
  • «Número inválido: … Debe contener dígitos.»: el valor ingresado es inválido.
  • «¿Confirmás resuscribir el número …? Va a volver a recibir recordatorios por WhatsApp de la institución.»: confirmación antes de sacarlo de la lista.

Pantallas relacionadas

  • «Lista negra de emails», en el mismo menú «Mensajes»: lo mismo para correos.

Elevá tu institución médica con orden, confianza y fluidez.

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