Turnos confirmados

¿Para qué sirve esta pantalla?

Empezar a atender al paciente que ya llegó, desde tu listado del día.

Cómo se usa, paso a paso

1. Entrá a la sección «Atención médica», menú «Historia Clínica», «Turnos confirmados».
2. Ubicá el turno en «Presente». Si el turno no aparece, revisá «Fecha»: el listado muestra un día por vez.

3. Tocá el ícono del lápiz («Atender paciente») en la columna «Acciones».

   

El turno pasa a «Atendiendo» y la pantalla queda en «Atender paciente», con el nombre del paciente y el horario del turno arriba.

Qué significa cada parte

• Fecha: el día del listado. Las flechas simples cambian de día, las dobles de mes y «Hoy» vuelve al día actual.
• Consultorio: deja los turnos de ese consultorio.
• Estado: filtra por «Pendiente», «Confirmado», «Presente», «Atendiendo», «Atendido» o «Conflicto».
• Ordenar por: «Hora de turno», «Tiempo de espera» o «Tiempo de espera ponderada».
• Cancelados / atendidos: suma al listado esos turnos.
• Espera: los minutos que el paciente lleva en el centro, debajo del estado.
• Los íconos de la lupa («Buscar») y del pincel («Limpiar filtros»): aplican o borran los filtros.
• Acciones: el lápiz abre la atención del turno, el ojo abre la historia clínica y los tres puntos, el resto de las acciones.
• Sobre el listado, la fecha completa y cuántos turnos tiene ese día.

Ver los antecedentes antes de que llegue el paciente

Con el turno en «Pendiente» o «Confirmado», la fila trae el ícono del ojo («Ver historia clínica»). Desde ahí abrís la historia clínica y llegás a los antecedentes.

Abrir el resto de las acciones del turno

Tocá el ícono de los tres puntos («Más acciones») en la columna «Acciones». La lista trae «Receta», «Crear Alerta», «Informes», «Planillas», «Sticker», «Adjuntos» y «Cambiar motivo». La primera opción es la que falta en la fila: «Ver historia clínica» cuando está el lápiz, «Atender paciente» cuando está el ojo. En un turno en «Atendiendo» se suma «Quitar atendido», que devuelve el turno a «Presente»: sirve cuando abriste la atención en la fila equivocada.

Saltar al próximo día con turnos

Debajo del listado, «Próximos días de atención» muestra tus siguientes días con turnos y cuántos tiene cada uno. Tocá uno y el listado se mueve a esa fecha.

Sumar al listado los turnos cancelados y los atendidos

Tildá «Cancelados / atendidos» y tocá el ícono de la lupa («Buscar»). El listado suma esas filas, cada una con su estado en la columna «Estado».

Escribirle al paciente por WhatsApp

En la columna «Celular», el ícono de WhatsApp abre el chat con ese número, con un saludo que lleva tu nombre y el del centro.

Casos y excepciones

Si esto no resolvió

Si el turno está en la agenda del centro y no aparece en tu listado, abrí «Ayuda» y tocá «Hablar con soporte» con la fecha y la hora del turno a mano.

Próximo paso

En «Atender paciente» cargás el motivo y la evolución y guardás la consulta. De esa misma pantalla salen «Receta electrónica» y «Pedido médico».

Avisos y mensajes frecuentes

• «No hay turnos para esta fecha.»: el día elegido quedó sin turnos tuyos. Cambiá la fecha o tocá «Hoy».
• «El turno vuelve al estado Presente. ¿Confirmás?»: aparece al elegir «Quitar atendido». «Cancelar» deja el turno como está.

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