Prendé las tres etapas del agente que anticipa ausencias, elegí cada cuánto trabaja y cuántos turnos marca, para que recepción sepa cada mañana a quién llamar.
Actualizado el 12/10/2026
Lo básico
¿Para qué sirve esta pantalla?
Acá el administrador del centro configura el agente que marca los turnos con riesgo de ausencia: qué etapas trabajan, cada cuánto y sobre qué turnos.
Pantalla completa con «Cómo está el centro», los turnos analizados, los créditos usados y la etapa «Aprende del historial»
Cómo se usa, paso a paso
Entrá a la sección «Configuración», menú «Centro Smart», «Automatización de agenda».
Leé el bloque «Cómo está el centro». Si dice que muchos turnos figuran como ausentes, el agente no marca hasta que recepción registre las asistencias.
Dejá en «Prendida» las etapas que quieras usar.
Etapas «Marca los turnos que pueden faltar» y «Avisa a recepción» prendidas, con su «Última vez»
En «Cada cuánto trabaja», elegí «Tranquilo», «Normal (recomendado)» o «Intensivo».
«Cada cuánto trabaja» en «Normal (recomendado)» y «Sobre qué turnos trabaja» con 7 días y 18 meses
Ajustá los días y porcentajes de «Sobre qué turnos trabaja», «Cuántos turnos marca» y «Aviso a recepción».
Hacé clic en «Guardar cambios».
«Cuántos turnos marca», «Aviso a recepción», «Guardar cambios» y los botones de «Ejecutar ahora»
Verificación: después de la próxima corrida, debajo de cada etapa prendida aparece «Última vez:» con la fecha, la hora y «Terminó bien».
Qué significa cada parte
Cómo está el centro: el estado de la agenda y si el agente puede marcar.
Turnos analizados este mes y Créditos usados este mes: lo que trabajó el agente y lo que se descontó del saldo.
Prendida: el interruptor de cada etapa.
Última vez: cuándo corrió la etapa y cómo terminó.
Ejecutar ahora: corre una etapa sin esperar el horario.
Cómo está calculando: desde cuándo usa el cálculo actual.
Funciones avanzadas
Las tres etapas
Aprende del historial: cada noche revisa los turnos pasados y calcula cuánto falta cada paciente, obra social y profesional, por día y horario. Sin esta etapa las marcas no tienen base.
Marca los turnos que pueden faltar: marca con riesgo bajo, medio o alto los turnos de los próximos días y explica por qué. Pone el distintivo en la agenda y arma la lista de llamados.
Avisa a recepción: cada mañana deja el aviso con los turnos de más riesgo, ordenados por lo que se pierde si el paciente no viene. No contacta a pacientes: las llamadas las hace el centro.
Las tres consumen créditos del saldo del centro, incluidos los bonificados.
Cada cuánto trabaja
Tranquilo: aprende de madrugada y marca dos veces por día. Para una agenda estable.
Normal (recomendado): aprende de madrugada y marca cada hora, así una confirmación se refleja enseguida.
Intensivo: marca cada quince minutos. Para centros con mucho movimiento de turnos durante el día.
Sobre qué turnos trabaja
Días hacia adelante que analiza: de 1 a 60. Con 7, recepción ve la semana que viene.
Meses de historial que mira: de 3 a 36. Con 18 se cubre un año completo de temporadas.
Los sobreturnos y las urgencias quedan fuera del análisis.
Cuántos turnos marca y aviso a recepción
Riesgo alto: los primeros: el porcentaje de la agenda que se marca en rojo, de 1 a 60.
Riesgo medio: los siguientes: el porcentaje que sigue, de 0 a 60.
Avisa de los turnos de los próximos … días: de 1 a 14.
Se marca una proporción de la agenda, no un umbral de riesgo: la cantidad de llamados es previsible. Los cambios se aplican en la próxima corrida.
Ejecutar ahora
Los botones «Aprende del historial», «Marca los turnos que pueden faltar» y «Avisa a recepción» dejan esa etapa en cola. El resultado aparece en su «Última vez» en unos minutos y consume créditos.
Cómo está calculando
Muestra desde cuándo se usa el cálculo actual. Una vez por semana el agente prueba variantes contra el pasado y se queda con la que mejor anticipa las ausencias.
Si esto no resolvió
Escribinos desde «Compartí tu feedback», al pie de la pantalla, sin datos de pacientes.
Avisos y mensajes frecuentes
«Mientras siga así el agente no marca turnos: prefiere no avisar antes que avisar mal.»: muchos turnos figuran como ausentes. Marcá como atendidos los turnos de los pacientes que vinieron.
«Todavía no hay turnos cerrados con marca para medir cuánto acierta. Hace falta que pase al menos una semana desde que se prendió.»: la medición aparece una semana después de prender la marcación.
«No hizo falta (Omitido: no hay turnos con riesgo alto en los próximos días.)»: ese día el aviso a recepción quedó vacío.
Agregar PrácticaCreá una práctica nueva con su nombre, código y descripción para usarla en turnos, órdenes y facturación. El resto de los datos se completa después, al editarla.
Armar grupos de sesionesHabilitá profesionales para dar turnos de sesiones: creales un grupo individual o sumalos a un grupo compartido, para elegirlos después en «Nuevo turno para sesiones».
Automatización clínicaDefine cada cuánto trabaja el agente sobre las historias clínicas, qué tareas hace y hasta dónde puede llegar por día. Nada se escribe en la historia sin que el médico lo valide.
Automatización de facturaciónConfigura el agente que revisa los datos afiliatorios de las órdenes antes de presentarlas a la obra social: cada cuánto trabaja, sobre qué órdenes y si sólo informa o además corrige.
