Reporte de Ausentismo

¿Para qué sirve esta pantalla?

Muestra por mes cuántos turnos hubo y cuántos fueron ausencias, y cruza esas ausencias con los recordatorios confirmados por WhatsApp o email. Sirve para ver si los recordatorios ayudan a reducir las ausencias.

Cómo se usa, paso a paso

1. Entrá a «Configuración», menú «Soporte», «Reporte Recordatorios».
2. En «Desde» y «Hasta», escribí las fechas en formato dd/mm/aaaa.
3. En «Profesional», dejá «Todos» para ver el centro entero, o elegí un profesional de la lista.
4. En «Tipo de notificación», elegí «Todos», «WhatsApp» o «Email».
5. Hacé clic en «Consultar».
6. Si querés volver a las fechas iniciales, hacé clic en el ícono del embudo, al lado de «Consultar». Se limpian los filtros.

Verificación: el cuadro muestra una fila por mes con los turnos totales, las ausencias y la tasa, y debajo aparece el rango consultado, por ejemplo «Rango: 01/09/2026 - 30/09/2026 | Tipo de notificación: Todos».

Qué significa cada parte

• Desde / Hasta: el rango de fechas del reporte.
• Profesional: limita el reporte a un profesional. «Todos» incluye a todo el centro.
• Tipo de notificación: «Todos» suma WhatsApp y email. «WhatsApp» y «Email» muestran solo ese canal.
• Consultar: aplica los filtros y actualiza los datos.
• Ícono del embudo: limpia los filtros y vuelve a las fechas iniciales.
• Total de turnos: los turnos del rango elegido.
• Ausencias: los turnos del rango en los que el paciente no asistió.
• Tasa de ausentismo: las ausencias sobre el total de turnos, en porcentaje.
• Ausencias con recordatorio confirmado: las ausencias de turnos que tenían un recordatorio confirmado.
• Tabla por mes: por cada mes muestra turnos totales, ausencias, turnos y ausencias con recordatorio confirmado, y turnos y ausencias sin recordatorio enviado.
• Evolución de turnos: compara los turnos totales con los que tuvieron recordatorio confirmado.
• Comparación de ausentismo (%): compara el porcentaje de ausentismo general con el de los turnos con recordatorio confirmado.
• XLSX: descarga los datos del reporte en una planilla de Excel.

Casos y excepciones

Si las columnas de recordatorio confirmado aparecen en 0, no hay recordatorios confirmados en ese rango. Probá con otro período.

Si esto no resolvió

Escribí a soporte desde el botón «Ayuda» de la pantalla, con el rango de fechas, el profesional y el tipo de notificación elegidos.

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Ubicación en el menú

El reporte está en el grupo «Soporte» del menú de «Configuración». Por eso lo usa sobre todo el personal de soporte.