Turnos Online

¿Para qué sirve esta pantalla?

Lista los turnos que los pacientes reservaron por la plataforma de MrTurno para un día, con su estado y su teléfono.

Cómo se usa, paso a paso

1. Entrá a la sección «Agenda», menú «Turnos», «Turnos Online».
2. En «Fecha turno», elegí el día con el calendario o las flechas.
3. Para ver los de un profesional, escribí su nombre en «Profesional» y elegilo de la lista.
4. Hacé clic en el ícono de la lupa (Filtrar): la tabla se actualiza recién ahí.
5. Revisá cada fila: estado, obra social y teléfono del paciente.

Verificación: debajo de los filtros aparece una fila por cada turno online del día elegido y, al pie del listado, el total («1 turno»).

Qué significa cada parte

• Fecha turno: las flechas simples pasan de a un día y las dobles, de a un mes. «Hoy» vuelve al día actual.
• Profesional: limita la lista a un profesional. Vacío, muestra todos.
• Sucursal: limita la lista a una sede. «Todas» muestra todas.
• Ícono de la lupa (Filtrar): aplica los filtros y trae el listado.
• Ícono del embudo (Filtros avanzados): muestra u oculta cuatro filtros más.
• Ícono de limpiar (Limpiar filtros): vacía «Profesional» y «Sucursal»; la fecha se mantiene.
• Fecha creación y Fecha turno: cuándo reservó el paciente y para cuándo es el turno.
• Estado: el estado del turno, con su color. «Pendiente» se muestra en amarillo.
• Motivo: lo que el paciente escribió al reservar.
• Cargado por: el canal por el que entró el turno, por ejemplo «MiTurno ONLINE».

Filtros avanzados

Hacé clic en el ícono del embudo (Filtros avanzados) para ver cuatro filtros más:

• Obra Social: escribí el nombre y elegila de la lista.
• Grupo de profesionales: muestra solo los profesionales de ese grupo.
• Estado: «Solo activos (sin cancelados/ausentes)», «Libre», «Pendiente», «Confirmado», «Presente», «Atendiendo», «Atendido», «Cancelado», «Ausente» o «Conflicto». Viene en «Solo activos (sin cancelados/ausentes)», así que los turnos cancelados y los ausentes quedan fuera hasta que elijas ese estado.
• Horario: «Todo el día», «Mañana» o «Tarde».

Acciones sobre un turno

Estos controles aparecen en la columna «Acciones» de cada fila, así que con el listado vacío no se ven.

• El ícono del clip (Adjuntos) abre los archivos del turno e indica en su globo si no tiene ninguno. Desde acá podes adjuntarlo al turno
• El ícono del ojo (Ver turno) abre la ficha del turno en una ventana, sin salir del listado.
• El ícono de los tres puntos (Más acciones) Con el turno en «Pendiente», ese menú ofrece «Recepcionar», «Reprogramar», «Confirmar», «Cambiar motivo» y «Cancelar turno». Las opciones cambian según el estado del turno.

Exportar a Excel

El botón «XLSX» (Exportar a Excel), arriba a la derecha, descarga el listado en un archivo de Excel.

Imprimir

El ícono de la impresora (Imprimir), al lado de «XLSX», abre la impresión del listado.

Si esto no resolvió

Si un turno que el paciente dice haber reservado no está en la lista, revisá que la fecha sea la del turno y no la de la reserva, poné «Todas» en «Sucursal» y volvé a filtrar. Si lo canceló, elegí «Cancelado» en «Estado». Si sigue sin aparecer, contanos el caso desde «Compartí tu feedback», al pie de la pantalla, sin datos del paciente.

Avisos y mensajes frecuentes

• «No se encontraron turnos con los filtros indicados.»: no hay turnos online para ese día con los filtros elegidos. Probá otro día o limpiá los filtros.
• «Adjuntos — sin archivos»: el globo del ícono del clip avisa que ese turno todavía no tiene archivos cargados.

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