Gestión del Tiempo

¿Para qué sirve esta pantalla?

Muestra dos cosas: cuánto tiempo pasa el paciente desde que llega hasta que lo atienden y cuánto dura la consulta de cada profesional, y qué porcentaje de turnos termina en ausencia según con cuánta anticipación se sacó el turno. Sirve para ordenar la agenda: detectar horarios sobrecargados, ajustar la duración de los turnos, reducir esperas y ausencias, y decidir dónde reforzar los recordatorios. La usan administración y coordinación.

Cómo se usa, paso a paso

1. Entrá a la sección «Análisis», menú «Estadísticas», «Gestión del Tiempo».
2. La pantalla abre con el mes en curso: «Desde» el primer día del mes y «Hasta» el último.
3. Para cambiar el período, elegí un atajo en «Período» («7 d», «30 d» o «Mes») o cargá «Desde» y «Hasta» con el calendario.
4. Si querés mirar a un solo profesional, elegilo en «Profesional». «Todos» muestra a todos.

5. Leé la tabla «Tiempo de Espera por Profesional» y, más abajo, «Distribución de Espera por Horario» y «Ausentismo según Anticipación».

   

Verificación: la tabla y los dos bloques de abajo se recalculan con el período y el profesional elegidos.

Qué significa cada parte

Tiempo de Espera por Profesional

La pantalla trae arriba un recuadro «Cómo leer la tabla». Cada columna es un promedio en minutos:

• «CANT. TURNOS»: turnos atendidos por el profesional en el rango.
• «CHECK-IN → RECEPCIÓN»: minutos desde el check-in hasta la recepción.
• «RECEPCIÓN → ATENCIÓN»: minutos de espera antes de ser atendido. La celda se colorea según el valor: rojo para esperas largas.
• «DURACIÓN ATENCIÓN»: minutos reales de consulta; en rojo cuando excede la duración agendada.
• «DURACIÓN TURNO»: duración programada en la agenda.
• «DURACIÓN HC»: tiempo promedio dedicado a registrar la historia clínica.
• « Un guion («—»)»: no es cero. Significa que no hay dato: el turno se atendió, pero nadie registró esa marca (por ejemplo, no se hizo el check-in o no se cerró la atención). Un 0,0 sí es un valor medido

Distribución de Espera por Horario

Un gráfico de barras con el promedio de minutos de espera (Recepción → Atención) agrupado por la hora del día en que empezaba el turno.

Ausentismo según Anticipación

Agrupa los turnos según cuántos días antes fueron creados:

«Mismo día», «Próx. 3 días», «Próx. 5 días», «Próx. 9 días», «Próx. 15 días», «Próx. 30 días», «Próx. 60 días» y «Más de 60 días».

Para cada grupo muestra «TOTAL TURNOS», «AUSENTES», «% AUSENTISMO» y el «DETALLE POR ESTADO» (Ausente, Presente, Cancelado, Atendido, Pendiente, Confirmado).

Solo cuentan como ausentes los turnos con estado «Ausente»: los cancelados no suman en esa columna.

Datos atípicos

Si hay turnos sin hora de atención marcada o con esperas mayores a 180 minutos, la pantalla los descarta para que los promedios sean coherentes. Lo aclara una nota al pie.

Sacar conclusiones

Un «% AUSENTISMO» alto en los turnos sacados con mucha anticipación suele indicar que conviene reforzar los recordatorios. Una espera alta en un horario del gráfico indica que ese tramo de la agenda está sobrecargado.

Casos y excepciones

Si esto no resolvió

Escribí a soporte de RAS desde «Compartí tu feedback», al pie de la pantalla, con el período y el profesional que consultaste.

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