Riesgo de ausentismo

¿Para qué sirve esta pantalla?

Muestra qué turnos tienen más chances de terminar en ausencia y cuánto dinero está en juego. Sirve para decidir a qué pacientes contactar primero. La usan administración y coordinación.

Cómo se usa, paso a paso

1. Entrá a la sección «Análisis», menú «Comando», «Riesgo de ausentismo».
2. En «Período», elegí un atajo («Mes», «Mes pasado» o «12 meses») o cargá las fechas.
3. En «Análisis», elegí «Agenda futura» para ver los turnos que vienen, o «Resultados del agente» para ver qué pasó con los ya marcados.
4. Afiná con «Sucursal», «Médico», «Obra social», «Plan», «Práctica», «Riesgo» y «Contacto».
5. Leé los indicadores de arriba y, más abajo, el gráfico y las tablas.

Verificación: los indicadores y las tablas cambian con los filtros elegidos. Si todavía no hay turnos evaluados, aparece el aviso azul «Todavía no hay evaluaciones con historial suficiente para estos filtros.» y los indicadores muestran cero.

Qué significa cada parte

• Turnos evaluados: turnos que ya tienen una marca de riesgo.
• Sin historial prospectivo: turnos disponibles para el análisis, todavía sin evidencia.
• Valor de turnos en riesgo: suma de los aranceles de los turnos con riesgo alto y medio.
• Pérdida esperada: cada arancel multiplicado por su probabilidad de ausencia.
• Sin arancel completo: turnos que cuentan en las cantidades, pero no en los totales de dinero.
• Referencia particular: turnos sin precio aplicable de convenio.

Los importes son netos estimados según el arancel: no representan cobranzas ni ganancia del centro.

Agenda futura y Resultados del agente

«Agenda futura» muestra los turnos que vienen, con su riesgo. «Resultados del agente» muestra qué pasó después con los turnos marcados con riesgo alto: si el paciente asistió, si faltó y si se lo contactó. Con ese análisis cambian los indicadores de arriba.

Indicadores de «Resultados del agente»

• Alto riesgo que no asistió: de los turnos que arrancaron con riesgo alto, cuántos terminaron en ausencia. Solo cuentan los resultados «asistió» o «ausente».
• Asistieron después del contacto: entre los de riesgo alto contactados y con resultado conocido.
• Alto riesgo sin contacto que asistió: los de riesgo alto que nadie contactó y aun así vinieron.
• Valor recuperado observado: valor estimado de turnos que asistieron después de una acción. No prueba que la acción haya sido la causa.
• Valor de ausencias observadas: valor de los turnos que terminaron en ausencia.
• Primera acción sin respuesta y Primera acción con respuesta: intentos de contacto registrados. Un intento no equivale a una conversación.
• Cobertura de contactos, Captura de ausencias y Resultado asentado: qué parte de los turnos tiene el dato completo. Los cancelados y reprogramados se muestran aparte.

Comparar contactados con no contactados es solo descriptivo: pueden tener riesgos distintos.

Evolución y tablas

El gráfico «Evolución por fecha del turno» muestra por fecha cuatro líneas: «Evaluados», «Contactados de riesgo alto», «Asistieron» y «Ausentes».

Debajo hay tablas «Por médico», «Por obra social» y «Por banda al último análisis». Todas tienen las columnas «Grupo», «Turnos», «Ausentes», «Valor expuesto», «Pérdida esperada» y «Recuperado observado».

Casos y excepciones

Si esto no resolvió

Escribinos desde «Compartí tu feedback», al pie de la pantalla, contando el período y los filtros que usaste, sin datos de pacientes.

Avisos y mensajes frecuentes

• «Pendiente del primer análisis automático.»: el análisis todavía no corrió para este centro.
• «Todavía no hay evaluaciones con historial suficiente para estos filtros. Los turnos anteriores al inicio del seguimiento no se reconstruyen como predicciones nuevas.»: no hay turnos evaluados en el período.
• «Sin datos suficientes»: el indicador no se puede calcular todavía con los resultados disponibles.

Pantallas relacionadas

• Panel de Indicadores
• Turnos

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