Panel de Indicadores

¿Para qué sirve esta pantalla?

Es el análisis completo de la actividad del centro. Elegís un período y una sucursal, y cada solapa te responde una pregunta distinta: cómo vienen los turnos, qué se está facturando, cuánto se cobró, cómo se completa la historia clínica y cómo rinde cada profesional.

Cómo se usa, paso a paso

1. Entrá a «Análisis › Comando › Panel de Indicadores».
2. Elegí el período en «Período», o usá los atajos «Mes», «Mes pasado» o «12 meses».
3. Si el centro tiene varias sucursales, elegí una en «Sucursal» o dejá «Todas».
4. Leé primero la fila de números grandes: es el resumen del período filtrado.

5. Bajá a los gráficos para ver la evolución. Cada uno explica abajo qué mirar.

   

6. Cambiá de solapa —«Turnos», «Detalles de orden», «Facturación», «Cobranzas», «Historia Clínica», «Profesionales»— según lo que necesites. El período elegido se mantiene.

Qué significa cada parte

• «Período»: el rango de fechas de todo lo que ves. Debajo se repite como «Período: dd/mm/aaaa al dd/mm/aaaa».
• «Sucursal»: limita los datos a una sede. «Todas» suma el centro completo.
• Fila de números grandes: el resumen del período. Cada uno aclara abajo qué está contando.
• «Agrupar por» en el gráfico de evolución: junta los datos por día, semana, mes, bimestre, trimestre, semestre o año.
• Texto al pie de cada gráfico: qué mirar y qué señal de alerta buscar.

Cómo sabés que salió bien

Debajo de los filtros siempre se lee «Período: dd/mm/aaaa al dd/mm/aaaa». Si esa línea coincide con el rango que pediste y los números grandes cambiaron, el panel ya se recalculó con tu filtro.

Solapa «Turnos»

Es la solapa con la que abre la pantalla. Arriba: total de turnos del período y el peso de cada estado —atendidos, pendientes, cancelados, ausentes— más la espera promedio del circuito del paciente.

Debajo encontrás la evolución por estado, el flujo de estados y reprogramaciones, los turnos por franja horaria, los usuarios que crearon turnos, la demanda promedio por franja, los turnos por obra social y por especialidad, y los tiempos de espera promedio.

Dos lecturas que conviene hacer siempre: comparar atendidos contra pendientes para ver la conversión, y vigilar si cancelados y ausentes crecen de forma sostenida.

Solapa «Detalles de orden»

Las prácticas facturadas o en proceso: cuántas son, qué cantidad suman, cuánto queda a cargo del paciente y cuánto a cargo de la obra social, cuántas tienen el control de recepción hecho y cuántas están asociadas a un turno.

Los gráficos muestran la evolución de prácticas contra importes, el estado del circuito de cobro al paciente y el de las obras sociales, y las veinte prácticas, profesionales y obras sociales con más volumen.

Solapa «Facturación»

Comprobantes emitidos, importe facturado, anulaciones, comprobantes con autorización de ARCA, ticket promedio e IVA generado. Los gráficos abren por tipo de comprobante, estado, punto de venta, condición de venta, sucursal y mezcla de IVA.

Solapa «Cobranzas»

Recibos de cobro del período: cuántos son, cuánto suman, el pago promedio, el más alto, los anulados y cuántas personas distintas registraron cobros. Abajo, la evolución diaria, el detalle por estado, por usuario, por día de la semana, las imputaciones por punto de venta y la distribución por franja de importe.

Solapa «Historia Clínica»

Todo lo cargado en la historia clínica en el período, abierto por tipo de registro: evoluciones, motivos de consulta, diagnósticos, recetas, pedidos médicos, informes, antecedentes, indicaciones y adjuntos.

Al final hay un cuadro de control de calidad: «Profesionales sin evoluciones en el período», que lista a quienes cargaron algo en la historia clínica pero ninguna evolución.

Solapa «Profesionales»

Profesionales activos, atenciones, porcentaje de asistencia, facturado a obras sociales y prácticas. Incluye el ranking de productividad y los cobros recibidos por profesional. Esta solapa tiene sus propios atajos de fecha: «Hoy», «7 d», «30 d», «Mes», «Mes pas.» y «Año».

Casos y excepciones

• Los números se ven bajos o en cero. Revisá el período: el panel abre con el rango que traiga la dirección o el último que usaste, no siempre con el mes actual.
• La espera promedio da «0 min». Ese tiempo se calcula con las marcas del circuito del paciente. Si en el período no se registró recepción ni atención, no hay tiempos para promediar.
• Un total no coincide con otra pantalla. Fijate en la sucursal elegida y en el rango exacto: las dos cosas cambian el resultado.
• La solapa «Cobranzas» no ofrece filtro de sucursal. Es así: se analiza sobre el total del centro.
• No ves «Comando» en el menú. El acceso a las pantallas de análisis lo habilita el administrador del centro.

Si esto no resolvió tu caso

Escribinos desde «Compartí tu feedback», al pie de la misma pantalla: contanos qué solapa mirabas, con qué período y qué número te llamó la atención. Lo lee el equipo de RAS Salud.

Avisos y mensajes frecuentes

• «Período: dd/mm/aaaa al dd/mm/aaaa»: confirma el rango con el que se calculó todo lo que estás viendo.
• «Filtrado»: aparece junto al período para avisarte que los datos están acotados a ese rango.

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¿Si cambio de solapa tengo que volver a elegir el período?

No. El período y la sucursal se mantienen al pasar de una solapa a otra.

¿Puedo llevarme estos números a una planilla?

Desde esta pantalla no. Armá el cruce que necesitás en la Tabla Dinámica y exportalo con «XLSX».

¿Por qué «ausentes» y «cancelados» se cuentan por separado?

Porque son dos problemas distintos: «cancelado» es un turno que alguien dio de baja, «ausente» es un paciente que no vino y no avisó. En la solapa «Turnos» también vas a ver «cancelado + reprogramado», que es el paciente que canceló y volvió a reservar.

¿Los profesionales ven este panel?

Lo ve quien tenga habilitado el acceso a las pantallas de análisis. Eso lo define el administrador del centro.