CheckIn 2.0 > Lanzar pantallas

¿Para qué sirve esta pantalla?

Configuralos para que los pacientes informen su llegada de forma autónoma al ingresar a la institución.

Apenas llegan, confirman el motivo de su visita y aguardan a ser llamados. Ordená el flujo de ingreso, reducí los tiempos de espera y obtené visibilidad total de quién está esperando.

Cómo se usa, paso a paso

1. Entrá a la sección «Agenda», menú «CheckIn 2.0», «Lanzar pantallas».
2. Seleccioná la opción de checkIn que irá en la pantalla de ese equipo.
3. Abrí «+ Sucursales» y marcá la sucursal. Queda como etiqueta debajo de la lista.
4. Hacé clic y seleccioná «Horizontal» o «Vertical», según cómo esté colocado el monitor. La pantalla se abre en una pestaña nueva.
5. Toca la pantalla o hacé clic una vez para activar el sonido.

Verificación: la pestaña nueva se llama «Llamador» y muestra la hora y la sucursal elegida; en «QR + LLAMADOR» aparece el cartel «CHECK-IN QR» con el código.

Qué significa cada parte

Qué ve el paciente en cada pantalla

QR + LLAMADOR

Pantalla dividida: el cartel «CHECK-IN QR» con el código y la hora y, al costado, la lista «RECEPCIÓN» con la sucursal y los pacientes que se van llamando. Conviene cuando la sala no tiene tótem ni un equipo en la entrada.

QR + DNI

El cartel «CHECK-IN» con el código y el botón «No puedo escanear · Ingresá tu DNI», que abre el teclado para quien no puede usar el celular.

ESCANEO QR

Solo el cartel «CHECK-IN QR» con el código y la hora, sin lista de llamados.

Cómo escanea el paciente el código

Vale para las pantallas con QR y para el QR impreso. El paciente abre la cámara del celular, apunta al código y toca el enlace que aparece.

Después elige su turno o el motivo de la visita, y espera a que recepción lo llame.

TOTEM

«INGRESÁ TU DNI» con un teclado numérico y el botón «Continuar». Después del DNI, el paciente elige el motivo de su visita, por ejemplo «TENGO TURNO» o «SOLICITAR TURNO». Si tiene turno, lo toca para confirmar que llegó, y la pantalla le avisa que quedó en la lista de espera.

Dejá el tótem en pantalla completa: así el paciente no puede salir de la pantalla de registro.

QR IMPRESO**: genera un PDF con un código para dejar en el mostrador.

En la tarjeta «QR IMPRESO», marcá la sucursal en «+ Sucursales» y hacé clic en «Generar PDF». Se abre en una pestaña nueva un PDF tamaño A5 con un código válido por 24 horas.

Imprimilo y ubicalo a la vista: en el mostrador de entrada, en la sala de espera o en la puerta de acceso. El paciente lo escanea con su celular y hace el check-in sin usar el monitor. Generá uno nuevo al empezar cada jornada.

Llevar la pantalla al televisor o al monitor

Conectá la computadora al televisor con un cable HDMI, o abrí la misma dirección en el navegador del Smart TV. Después, hacé clic en el ícono de las cuatro esquinas (pantalla completa), abajo a la derecha, y tocá la pantalla una vez para que suene el llamado.

Ajustar la pantalla ya lanzada

El ícono del engranaje (configuración), abajo a la derecha, abre «Configuración del Llamador». Los cambios se ven al instante:

• TIPO: «Consultorios», «Recepción» o «Integrado», que muestra recepción y consultorios en dos columnas.
• ORIENTACIÓN y TEMA: horizontal o vertical, oscuro o claro.
• PANEL DESTACADO: qué ocupa el panel principal: «Llamado», «QR», «Teclado» o «Teclado+QR».
• La hora en la lista: «Mostrar» u «Ocultar».
• VOLUMEN DEL LLAMADO: de «Mudo» a «Máximo». «Probar» reproduce el sonido.

Colores de la pantalla

Los colores de los carteles se eligen en la sección «Agenda», menú «Llamador», «Previsualizar», pestaña «Preferencias».

Una pantalla para varias sucursales

Si una misma sala recibe pacientes de más de una sucursal, marcá todas en «+ Sucursales» antes de lanzar la pantalla. Cada sucursal marcada suma su etiqueta debajo de la lista, y la pantalla toma los turnos de todas.

Cambiar lo que pide el check-in

Los motivos que ve el paciente y cómo se comporta el check-in se definen en «Opciones checkin», el enlace de arriba a la izquierda. Esa configuración la maneja el administrador del centro.

Recomendaciones para la sala de espera

• Ubicá el monitor o el tótem en un lugar visible desde la entrada.
• Durante las primeras semanas, dejá un cartel que explique cómo hacer el check-in.
• Si el centro tiene WiFi para pacientes, dejá los datos a la vista: el QR se escanea con el celular.
• Al principio, asigná a alguien en la entrada para orientar a los pacientes.

Avisos y mensajes frecuentes

• «Falta la sucursal. Seleccioná al menos una sucursal para lanzar esta pantalla.»: la tarjeta quedó sin ninguna etiqueta de sucursal. Hacé clic en «Aceptar», marcá una sucursal en «+ Sucursales» y volvé a lanzar la pantalla.
• «Tocá la pantalla para activar el sonido»: aparece en la pantalla lanzada. El navegador no reproduce el aviso sonoro hasta el primer toque o clic sobre ella.

Si esto no resolvió

Si la pantalla se abre pero no aparecen los pacientes del día, revisá en «Check-ins del día» que los turnos sean de la sucursal que marcaste. Si el problema sigue, escribinos desde «Compartí tu feedback», al pie de la pantalla, con el tipo de pantalla y la sucursal.

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